ΓΕΝΙΚΟΥ ΕΝΔΙΑΦΕΡΟΝΤΟΣ

Ποιοι είναι οι περιορισμοί ηλικίας για την ενοικίαση αυτοκινήτου;

Ο οδηγός θα πρέπει να είναι 23 ετών και άνω και να είναι κάτοχος ισχύουσας άδειας οδήγησης τουλάχιστον για 2 χρόνια.

Θα πρέπει να πληρώσω με πιστωτική κάρτα ή μετρητά;

Δεχόμαστε και τους δύο τρόπους. Η γρηγορότερη λύση είναι τα μετρητά.

Τι έγγραφα χρειάζομαι για να ενοικιάσω ένα αυτοκίνητο;

Την άδεια οδήγησής σας.

Μπορώ να έχω παραπάνω από έναν οδηγό;

Ένας πρόσθετος οδηγός μπορεί να συμπεριληφθεί στο συμβόλαιο χωρίς χρέωση.

Κρατάτε αντίγραφο της πιστωτικής κάρτας μου;

Δεν παίρνουμε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας. Καθώς δεν χρεώνουμε σε περίπτωση ατυχήματος δεν υπάρχει τέτοια ανάγκη.

Ποια είναι η πολιτική καυσίμων σας;

Ζητάμε από τους πελάτες μας να μας επιστρέψουν το όχημα με την ίδια ποσότητα βενζίνης που τους παραδόθηκε. Αυτό αναγράφεται στο συμβόλαιο ενοικίασης αυτοκινήτων: Υπάρχουν πρατήρια βενζίνης λίγο πριν φτάσετε στο αεροδρόμιο.

Μπορώ να παραλάβω το αυτοκίνητο με γεμάτο ντεπόζιτο;

Θα χαρούμε να γεμίσουμε το αυτοκίνητο και να σας γίνει η χρέωση σε μετρητά κατά την παράδοση.

Έχουμε απεριόριστα χιλιόμετρα;

Ναι, δεν υπάρχει όριο χιλιομέτρων οδήγησης.

Μπορώ να μεταφέρω το αυτοκίνητό εκτός Κρήτης;

Λυπούμαστε αλλά η ενοικίαση σας καλύπτει μόνο για την Κρήτη. Εάν επιθυμείτε να ταξιδέψετε μέσω του πλοίου σε άλλο νησί θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με συστάσεις για άλλες εταιρείες.

Μπορούμε να βρούμε φτηνότερες τιμές στο διαδίκτυο!

Ως οικογενειακή επιχείρηση δεν έχουμε καμία κρυφή χρέωση. Παρέχουμε πλήρη ασφάλιση και 24ωρη κάλυψη ατυχήματος. Είμαστε πάντα διαθέσιμοι στο τηλέφωνο. Είμαστε υπερήφανοι για τις υπηρεσίες μας.

ΣΤΟ ΑΕΡΟΔΡΟΜΙΟ

Ποιος θα με περιμένει στο αεροδρόμιο;

Ένας εκπρόσωπος μας θα είναι στο αεροδρόμιο του Ηρακλείου έξω από τις αφίξεις με μια ταμπέλα με το όνομά σας. Στο αεροδρόμιο των Χανίων ο εκπρόσωπος μας θα είναι στην κύρια αίθουσα αφίξεων. Αν για κάποιο λόγο δεν μπορείτε να βρείτε τον αντιπρόσωπο μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Με ποιο τρόπο μπορούμε να επιστρέψουμε το αυτοκίνητο στο αεροδρόμιο;

Κατά την άφιξή σας ο αντιπρόσωπος μας θα σας εξηγήσει τη διαδικασία για την επιστροφή του οχήματος στο χώρο στάθμευσης του αεροδρομίου όπως και το πού να αφήσετε τα κλειδιά.

ΣΤΟ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ

Μπορείτε να μου παραδώσετε το αυτοκίνητο στο ξενοδοχείο μου;

Θα χαρούμε πολύ να σας συναντήσουμε στο ξενοδοχείο σας. Παραδίδουμε αυτοκίνητα δωρεάν σε μεγάλο αριθμό θερέτρων, αλλά μπορεί να υπάρξει επιπλέον χρέωση, εάν το ξενοδοχείο σας είναι μακριά από τους κύριους σταθμούς μας.
Ο αντιπρόσωπος μας για την ενοικίαση του αυτοκινήτου σας θα είναι στο χώρο υποδοχής του ξενοδοχείου με μια ταμπέλα με το λογότυπο της εταιρείας μας την προκαθορισμένη ώρα.

Πώς μπορώ να επιστρέψω το αυτοκίνητό μου στο ξενοδοχείο;

Ο εκπρόσωπός μας θα σας εξηγήσει τη διαδικασία σχετικά με την επιστροφή του οχήματός σας στο ξενοδοχείο.

ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΣΦΑΛΕΙΑ

Τι καλύπτει η ασφάλεια σας;

Παρέχουμε πραγματικά πλήρη ασφάλιση. Καλύπτουμε φωτιά, κλοπή, προσωπική ευθύνη, όπως και τα πάντα κάτω από το όχημα. Η μόνη εξαίρεση είναι αν παραβείτε τον Κ.Ο.Κ ή αν οδηγήσετε σε μη ασφαλτοστρωμένο δρόμο.

Υπάρχει περίπτωση να σας πληρώσουμε σε περίπτωση ατυχήματος;

Δεν χρεώνουμε σε περίπτωση ζημιάς στο αυτοκίνητο. Μόνη εξαίρεση σε αυτό είναι εάν η ζημία προκλήθηκε από την οδήγηση σε μη ασφαλτοστρωμένο δρόμο ή σε περίπτωση παραβίασης του Κ.Ο.Κ.

ΚΡΑΤΗΣΕΙΣ

Πληρώνω προκαταβολή για την κράτηση και αν ναι, ποιες είναι οι χρεώσεις ακύρωσης;

Δεν απαιτούμε προκαταβολή και, συνεπώς, δεν επιβάλλουμε τέλη ακύρωσης.

Τι να κάνω σε περίπτωση που η πτήση μου ματαιωθεί ή καθυστερήσει;

Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε για τυχόν αλλαγές στο πρόγραμμα άφιξης σας.

Πώς μπορώ να κάνω μια κράτηση;

Χρειαζόμαστε μόνο μια συμπληρωμένη φόρμα κράτησης. Τυχόν αλλαγές μπορούν στη συνέχεια να γίνουν μέσω email ή τηλεφώνου.

Πόσο σύντομα μπορώ να κάνω κράτηση;

Μόλις έχετε τα στοιχεία της πτήσης σας και έχετε αποφασίσει πού θα θέλατε να σας παραδωθεί το αυτοκίνητό σας. Εάν η κράτηση σας είναι σε χρόνο μικρότερο των μερικών ωρών, μπορείτε να καλέσετε το γραφείο μας άμεσα για να εξοικονομήσετε χρόνο και να εξασφαλίσετε μια κράτηση.

Πώς μπορώ να λάβω την επιβεβαίωση της κράτησης μου;

Επιβεβαιώνουμε γενικά την κράτησή σας μέσω email μέσα σε 24 ώρες. Κατά τη διάρκεια της υψηλής περιόδου (Ιούλιο, Αύγουστο και Σεπτέμβριο) αυτό θα μπορούσε να πάρει 48 ώρες. Αν θέλετε μια γρήγορη επιβεβαίωση παρακαλούμε τηλεφωνήστε στο γραφείο μας στο 28970-22137.

ΣΤΟ ΔΡΟΜΟ

Τι να κάνω στη σπάνια περίπτωση βλάβης / ατυχήματος;

Κατά τη παράδοση του οχήματός σας, θα σας δώσουμε έναν αριθμό τηλεφώνου 24/7 βάσης. Σε περίπτωση ατυχήματος επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Σε περίπτωση βλάβης το προσωπικό μας θα έρθει να σας συναντήσει το συντομότερο εφικτό, για την επισκευή ή αλλαγή του οχήματος.

Τι θα συμβεί αν πάρω κλήση από την αστυνομία;

Αν για οποιοδήποτε λόγο σας σταματήσει η αστυνομία, θα πρέπει να επιδείξετε τα ακόλουθα έγγραφα:

• την άδεια οδήγησης σας
• το συμβόλαιο ενοικίασης του αυτοκινήτου σας.

Αν έχετε την ατυχία να πάρετε κλήση - παρακαλώ ενημερώστε μας άμεσα, εφόσον ως γνωστόν το ποσό που θα πληρώσετε μειώνεται κατά 50% εάν καταβληθεί εντός 10 ημερών: το προσωπικό μας θα είναι σε θέση να σας διευκολύνει με την πληρωμή.

GPS

Μπορούμε να ενοικιάσουμε μια συσκευή GPS μαζί με το αυτοκίνητο;

Μπορούμε να σας παρέχουμε ένα σύστημα GPS με 3€ την ημέρα. Το προσωπικό μας θα είναι διαθέσιμο για να σας δείξει τη σωστή λειτουργία του.

ΧΑΡΤΕΣ

Παρέχετε χάρτη;

Παρέχουμε δωρεάν χάρτη της Κρήτης με κάθε ενοικίαση.

ΠΑΙΔΙΚΑ ΚΑΘΙΣΜΑΤΑ

Παρέχετε παιδικά καθίσματα;

Διαθέτουμε τα παιδικά καθίσματα δωρεάν. Παρακαλούμε να μας ενημερώσετε εκ των προτέρων αν επιθυμείτε κάποιο.

Μπορώ να πάρω κάτι καλύτερο από το βασικό παιδικό κάθισμα;

Είμαστε τώρα σε θέση να παρέχουμε παιδικά καθίσματα Chicco κατόπιν αιτήματος με 3€ την ημέρα.

Το παιδικό κάθισμα θα είναι ρυθμισμένο στο αυτοκίνητο;

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να παρέχουμε το παιδικό κάθισμα, αλλά ο γονέας θα πρέπει να είναι εκείνος ο οποίος θα το ρυθμίσει στο αυτοκίνητο.